
Pra quê tantos telefones?
Expectativa:
O telefone toca, e eu estou sozinha em casa. Prontamente me levanto para atendê-lo:
Opção 1: é para mim, eu converso por horas com amigos que moram longe, rimos de piadas antigas e lembranças e marcamos de nos encontrar o mais rápido possível.
Opção 2:
Pessoa: Alô, é do consultório do Dr. César?
Eu: Não.
Pessoa: Tudo bem, desculpe, tenha um bom dia.
Realidade:
O telefone toca. Sinto uma onda de ódio crescendo dentro do meu peito, e espero alguns segundos pra ver se não é ilusão, se o telefone está tocando mesmo. Verifico o horário (na hora do almoço minha mãe liga pra dizer que não vai poder vir almoçar, de noite é o meu avô) e me certifico que sim, não é pra mim. Enrolo pra ver se a pessoa desiste, e então vencida pelo cansaço, vou atender.
Opção 2:
Pessoa: Quem tá falando?
Eu: ?
Pessoa: É do consultório?
Eu: Não...
Pessoa: Consultório não, clínica. Do psiquiatra.
Eu: Hm, na verdade o Dr. César...
Pessoa: Você pode marcar um horário?
Eu: Ele não atende mais aqui.
Pessoa: Qual o número que ele está atendendo agora?
Eu: Ele não atende mais em Fortaleza, só no interior.
Pessoa: Por que?
Eu: ????
Pessoa: Minha filha, eu vim do interior. Eu marquei uma viagem pra me consultar com o Dr. César, eu estou precisando de uns remédios, então eu preciso falar com ele, porque eu preciso dos remédios, tá entendendo?
Eu: zzzz
Pessoa: Você sabe onde eu posso falar com ele?
Eu: Minha senhora, ele só atende no interior agora.
Pessoa: Que interior?
Eu respondo os interiores, sem a menor firmeza, porque meu pai muda as cidades em que trabalha com certa frequencia e eu demoro para ser avisada, porque afinal isso DEFINITIVAMENTE não me diz respeito. E outra coisa, se a pessoa veio do interior para se consultar na capital, de que adianta? E o mais importante: quem é que viaja para se consultar sem ter MARCADO ANTES? Sem ter se certificado que o número que diz Dr. César na agenda é um número ERRADO e ele não está atendendo? Muuuuuuita gente, pela quantidade de ligações do gênero que eu atendo.
Pessoa: Tudo bem, você tem outro médico pra me indicar?
Eu: Olha, tenho não.
Fim da ligação: paciente psiquiátrico desliga o telefone irritado porque eu não sei dar informação e eu fico puta por ter perdido minutos preciosos da minha tarde.
Sério, muitas coisas me irritam, mas ultimamente telefone tem me irritado em especial. Primeiro porque depois de dois meses de férias, quase três, eu recebi assim, duas ligações (no máximo) no telefone fixo, e todas as duas de atendentes confirmando as minhas futuras consultas. E o pior é que as vezes meu pai ESTÁ em casa, e deixa o telefone tocando. Aí se eu decidir que não vou atender, porque, afinal, NÃO É PRA MIM, ele fica puto porque o telefone está tocando e ninguém (ele incluso) não atende.
Então quando o telefone toca durante a tarde, eu já atendo com aquele desgosto na voz e amargura. Quando a pessoa pergunta se é do Bradesco, então, preciso de muito autocontrole pra não responder alguma coisa estúpida.
Isso é que são férias.
(Mas, muito felizmente, vou viajar semana que vem mais uma vez para Buenos Aires :) )